2019年4月17日(水) 4月例会「フリーディスカッション討論会」

４月17日 (水) 18：30より、札幌研修センターにて ４月例会 を開催します。

【 フリーディスカッション討論会 】

■内　容
ES（従業員満足）とCS（顧客満足）のどちらが大事？

経営者にとって、この質問は非常に回答が難しい質問です。
なぜならば、多くの経営者にとって、会社を経営する目的は、社員さんの家族、お客様に喜んで頂くことだからです。

前提として、どちらが大事かの結論を出すものではありません。

ESとＣＳに必要性や重要性をそれぞれの立場や経験から意見を交わし、実践例を紹介してもらうことで、ESとＣＳの関係を正しく理解し、参加者の企業経営に役立てて頂くことを目的とした勉強会です。


●コーディネーター （進行役）
・高橋満治(㈱ネイビーズ・クリエイション）

●パネラー(3名）
・神野弘司　（稲穂スズキ㈱ ）
・渡邊至宏　 （株式会社ネクストエール）
・大灘めぐみ　（一般社団法人めぐみの樹）

他の参加者は、島形式にてディスカッション

■大まかな流れ
パネルディスカッション⇒グループディスカッション⇒グループ発表


今月の例会は全員参加型の研修会 となります。

高橋満治副会長にコーディネーター（進行役）を務めて頂き、「顧客満足 VS 従業員満足」をテーマに、熱い討論会を行います。
高橋副会長の鋭い傾聴能力により、今回はかなり刺激を受ける熱い討論会となりそうです。

経営研究会の醍醐味を感じて頂ける例会にしますので、楽しみにしてご参加くださいね。

経営研究会会員の皆様のご参加はもちろんのこと、社員さんや一般の方のご参加も大歓迎です！

是非ご参加ください。


↓ 経営研究会会員以外の方は、こちらからもお申し込みできます。
メールでの参加申し込み


↓ Facebookイベントページは、こちら
https://www.facebook.com/events/349164532382705/


印刷・配布用のチラシは、下記画像をクリックして下さい。



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【開催日時】
　平成31年04月17日(水)
　18：30 ～ 20：50

【開催場所】
　日創研札幌研修センター
　札幌市北区北１０条西３丁目１３　ＮＫエルムビル２階

【定　　員】
　１００名

【 参 加 費 】
　無　料

【 懇 談 会 】
　21：30～23：00
　咲か蔵北口店（北7西5）（会費3,500円）


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