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2019年4月17日(水) 4月例会「フリーディスカッション討論会」



4月17日 (水) 18:30より、札幌研修センターにて 4月例会 を開催します。

【 フリーディスカッション討論会 】

■内 容
ES(従業員満足)とCS(顧客満足)のどちらが大事?

経営者にとって、この質問は非常に回答が難しい質問です。
なぜならば、多くの経営者にとって、会社を経営する目的は、社員さんの家族、お客様に喜んで頂くことだからです。

前提として、どちらが大事かの結論を出すものではありません。

ESとCSに必要性や重要性をそれぞれの立場や経験から意見を交わし、実践例を紹介してもらうことで、ESとCSの関係を正しく理解し、参加者の企業経営に役立てて頂くことを目的とした勉強会です。


●コーディネーター (進行役)
・高橋満治(㈱ネイビーズ・クリエイション)

●パネラー(3名)
・神野弘司 (稲穂スズキ㈱ )
・渡邊至宏  (株式会社ネクストエール)
・大灘めぐみ (一般社団法人めぐみの樹)

他の参加者は、島形式にてディスカッション

■大まかな流れ
パネルディスカッション⇒グループディスカッション⇒グループ発表


今月の例会は全員参加型の研修会 となります。

高橋満治副会長にコーディネーター(進行役)を務めて頂き、「顧客満足 VS 従業員満足」をテーマに、熱い討論会を行います。
高橋副会長の鋭い傾聴能力により、今回はかなり刺激を受ける熱い討論会となりそうです。

経営研究会の醍醐味を感じて頂ける例会にしますので、楽しみにしてご参加くださいね。

経営研究会会員の皆様のご参加はもちろんのこと、社員さんや一般の方のご参加も大歓迎です!

是非ご参加ください。


↓ 経営研究会会員以外の方は、こちらからもお申し込みできます。
メールでの参加申し込み


Facebookイベントページは、こちら
https://www.facebook.com/events/349164532382705/


印刷・配布用のチラシは、下記画像をクリックして下さい。

チラシ(PDF)


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【開催日時】
 平成31年04月17日(水)
 18:30 ~ 20:50


【開催場所】
 日創研札幌研修センター
 札幌市北区北10条西3丁目13 NKエルムビル2階

【定  員】
 100名

【 参 加 費 】
 無 料

【 懇 談 会 】
 21:30~23:00
 咲か蔵北口店(北7西5)(会費3,500円)


参加される方も、そうでない方も「いいね!」や「+1」などのボタンを押して応援いただけたら嬉しいです(^^♪
よろしくお願いします!

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